Aide

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Impossible de faire une connexion distante avec Safari sur MacOS

Syndrôme : la connexion distante semble fonctionner : ma caméra distante est visible pour mon adversaire mais ma caméra ne s'affiche pas dans mon Safari pour MacOS.

Explication : sur les anciennes versions de MacOS (antérieures à Ventura), Safari bloque les flux vidéos distants sauf si votre votre téléphone est reconnu comme téléphone de confiance (erreur AVVideoCaptureDevice).

Résolution : installez un autre navigateur (Chrome, Brave, Firefox...) ou mettez à jour votre Mac vers une verion d'OS plus récente.

La page d'accueil est blanche, bloquée ou disfonctionnelle

Syndrôme : la page d'accueil du Remote Duel Arena est blanche, disparait ou est disfonctionnelle.

Explication : certaines extensions de navigateur peuvent perturber le fonctionnement du Remote Duel Arena.

Résolution : désactiver ou désinstaller les extensions problèmatiques de votre navigateur durant l'utilisation du Remote Duel Arena.


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